你的远程工作指南

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你需要知道的一切,都可以在任何地方创造一种办公室体验.

现代工作环境的变化比以往任何时候都要快. 雇主和雇员都意识到“工作”是一种行动,而不是一个地方. The “office” doesn’t always look like four walls 和 a desk; it may be anything from a kitchen table to a hotel lobby to a flexible desk in a co-op workspace.

在这种情况下,保持一致的办公室体验比以往任何时候都更加重要. 公司不仅需要提供正确的协作工具来支持跨界团队, 但它们也需要赋予一线员工权力, 呼叫中心座席和高管层在任何设备上都有统一的通信体验, 在任何位置.

以下是如何给你的员工提供办公室体验,从而提高员工保留率的方法, 客户体验和底线.

截至2020年6月, 82%的公司领导将在COVID-19大流行后允许某种形式的远程或混合工作.”

Gartner

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无缝连接

通过远程工作选择成功的关键是创建一个无缝连接——一个允许实时协作而不中断的连接. 使用正确的工具, 员工可以在任何地方连接, 在任何设备, 在任何时候, 并相信他们的合作努力将产生与他们与团队成员面对面工作相同的结果.

而是什么工具适合你和你的员工? 以下是一些需要考虑的问题:

远程员工有各种各样的工作环境和安排. 在家工作的父母可能需要灵活或不同寻常的工作时间,以管理儿童保育或在线教育. 旅行战士-销售人员, 技术人员和其他出差人员需要正确的设备和设备,以便在各种情况下与公司保持联系,同时仍能提供高质量的客户体验. 高管们在家里需要和在办公室一样的设备. 无论你的员工在哪里, 他们需要工具和技术,使他们能够在不影响生产力或客户体验的情况下,在办公室之外获得与办公室内部相同的体验.

从调查员工开始. 他们怎样才能发挥最好的作用? 他们需要什么才能使他们的工作效率最大化? 是否有什么东西阻止他们获得可用的技术和工具? 什么样的个人障碍,如互联网接入,可能会被公司解决或帮助? 通过收集输入, 你将提高员工的满意度,为员工提供一个成功的远程工作体验.

尽管许多公司在2020年COVID-19危机期间转向远程工作, 远程工作的趋势已经形成, 许多公司都认识到远程工作的长期价值.

最大的优势包括:

  • 更高的员工满意度和健康状况:远程工作的员工(至少是兼职)的工作满意度更高, 远程工作者平均每周有更多的体育锻炼,病假也更少.
  • 减少开支:虽然可能会有一些初始支出,用于为工人提供远程工作所需的工具, 雇主们可能会发现,从长远来看,他们每年可以减少几千美元的管理费用.
  • 业务连续性:在中断的情况下, 拥有远程劳动力的公司可以快速调整,并保持运营平稳,对客户几乎没有影响.
  • 扩大你的人才库:企业不再局限于根据距离办公室的远近来招聘员工.

全球工作环境分析 估计 一个典型的雇主每年可以为每名兼职远程员工节省11000美元.

研究一再表明,远程工作者往往比传统的现场工作者更有效率. 然而,确保生产力不仅仅是信任员工的问题. 如果没有合适的工具,即使是最优秀的员工也无法使生产力最大化.

让远程员工获得成功需要从一开始就为他们配备正确的工具:

  • 复制办公室体验的设备
  • 带宽选项,完全支持工作功能
  • 关键任务系统的云服务
  • 允许管理远程工作人员的工具

2019年一项针对全球领导人的研究发现,85%的人认为灵活的工作安排让他们的企业更有效率. – IWG

在经历了最初的混乱和为远程工作人员配备设备的混乱之后, 许多公司意识到,他们的员工在家里和在办公室工作的效率是一样的,甚至更高. 我们已经完成了最初的转向计划, 随着雇主和员工都意识到远程工作的好处,远程工作可能会在一段时间内扩大.

以应对远程工作技术的突然流行, 一些行业领导者已经加倍努力改进协作工具,并为远程工作者提供跨地点无缝连接的选项.

远程工作有很多优点,但也有一些缺点. 缺乏面对面的交流会让同事看起来疏远和没有人情味. 对生产力的关注可能意味着员工感觉更像齿轮而不是真正的人. 家庭和家庭需求发生冲突, 对员工来说,既要设定界限,又要感觉与两者都有联系,这可能很难. 毕竟, 很多工作中的社交活动都包括分享个人信息, 创造人际关系和团队氛围.

而技术永远不能完全取代人与人之间的互动, 即使远程工作的选择越来越多,公司也能找到鼓励联系的方法.

  • 虚拟的“快乐时光”和活动:仅仅因为人们在远程工作,并不意味着所有下班后的活动都必须停止. 在工作时间之外安排社交时间,让人们可以自由地谈论工作以外的任何事情. 这些也可以通过虚拟方式实现,特别是当团队成员分布在不同的城市时.
  • 非正式的对话: 并不是每个会议都需要关注业务目标和任务更新. 在每天聚在一起, 检查团队成员或讨论爱好和家庭可以帮助保持个人联系, 以及在团队中创造一种团结感和人际熟悉感.
  • 混合模型: 许多人喜欢拥有一间独立的办公室. 如果远程办公的员工可以进入公司的工作空间,鼓励他们每周去一两次. 用现代的应用程序和设备, 工作方便携带, 给予员工选择工作时间和地点的灵活性.
  • 游戏化: 创建对你的公司和团队有意义的虚拟比赛或竞赛. These don’t have to be work-related; pick a social cause to support, 或者创造一个简单的健康挑战. 通过应用程序和协作技术, 现在比以往任何时候都更容易跟踪公司的进展,并为整个公司的成功欢呼.

随着员工寻求更灵活的工作选择,技术创新正在稳步增长. 领导者必须在保持生产力和员工满意度的同时应对这种变化, 创建无缝连接.

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远程工作的选择

没有一种远程工作方式适合每个公司或每个员工. 即使是最具前瞻性的公司也能在一定程度上采用远程工作解决方案, 有条理的方式,创造最大的买入和最小化的流失.

无论你的公司正在走向强大的远程员工队伍, 有一些工具可以改善客户和员工的体验, 确保遵从性和安全性, 加强跨职能和边界的协作,统一团队.

  • 交流平台: 无论你是不得不在2020年迅速转向远程办公,还是你的公司多年来一直在慢慢朝这个方向发展, 现在可能是考虑搬到 基于云计算的交流平台. 而远程工作者可以使用基于前提的系统, 基于云的通信解决方案提供了更多的远程工作选择,并确保更好的业务连续性. 万一出现中断, 员工可以轻松快速地过渡到远程工作, 这使得他们能够立即建立并与业务保持联系,而不是等待数天或数周才能找到合适的设备.
  • 安全选项: 从vpn到内容过滤器, 安全 对于配备远程工作人员的公司来说,这是头等大事吗. 远程工作者可能会处理私人客户信息或公司数据, 公司需要知道,网络连接和在办公室里一样安全.
  • 网络访问: 员工在家工作, 互联网接入和带宽可以与家庭中任何数量的设备共享——有些设备的优先级比其他设备低. 提供以下服务 SD-WAN, IT团队可以编写QoS(服务质量)规则,并将其部署到整个远程组织,以确定关键业务应用程序的优先级, 给流媒体服务和游戏更少的带宽.
  • 会议工具: 远程工作的兴起带来了 网络和视频会议 2020年突出的工具. 然而, 公司需要仔细考虑哪种会议工具是最好的,然后再简单地考虑价格. 最好的会议平台将采用端到端加密, 集成的协作工具和设备, 以及创造一流用户体验的技术.
  • 协作工具: 合作不仅仅是会议. 从内部聊天到共享驱动器, 远程工作者需要工具,让他们能够真正与跨职能的团队成员进行实时交流, 角色和时区.

选择一个 总解决方案提供商 (例如beplay全站app安卓)可以帮助您选择 远程工作的选择 适合你和你的团队,无论你身处何方. 凭借我们在通信、网络和连接解决方案等方面的专业知识 SD-WAN,你可以在一个地方处理好所有的设置.

以下是一些需要注意的功能:

  • 专业知识在电信
  • 与其他软件解决方案集成(开放API)
  • 当前和未来的人工智能(AI)能力
  • 灵活性和效率
  • 洞察和度量的高级能力
  • 超个性化的体验增强,易于使用的自助服务选项
  • 预测分析
  • 监督仪表板和报告
  • 持续的支持和服务
  • 远程呼叫中心解决方案

有经验的解决方案提供者会花时间评估您独特的需求和情况.

通常, 你会被要求加入一个个性化的“发现电话”,专家可以回答你的问题, 评估你的需求,并提出一个适合你业务的解决方案.

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我们的解决方案为领导者提供了他们需要的工具,让员工可以在任何地方工作, 在任何设备, 同时还能提供良好的客户体验. 使用定制的远程工作解决方案, 你可以提高员工的满意度, 满足客户的要求, 并在面临破坏时保持灵活性.

  • 洞察力的管理者:向你的经理提供关于你的员工如何使用远程工作工具的实时信息
  • 灵活性和适应性:在任何地方、任何设备上工作和协作
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