建立在信任基础上的伙伴关系

太平洋西北电信和beplay全站app安卓工作提供创新的业务解决方案, 诚信和责任.

太平洋西北电信的故事

太平洋西北电信(PNT)成立于2002年,目标是为全国的客户提供语音和数据服务. 创始人和合伙人约翰•Bogaty 迈克·沃德和克里斯·苏尔提出了一种通过局域网解决业务问题的咨询方法, 广域网和通信解决方案. Approximately half of the company’s business is related to phone systems with an emphasis on cloud communication solutions; the other half of PNT’s business is focused around the services that connect phone systems and allow them to work.

工人们看着平板电脑

“信任是通过坚持到底来建立的. 这是一种自上而下创造的文化. beplay全站app安卓创造了这种文化.”

约翰•Bogaty 太平洋西北电信公司的所有者和总裁

PNT总部位于俄勒冈州波特兰市,在美国西部拥有3个办事处,共有9名员工. 该公司的目标是中小企业市场, 专注于医疗保健和超过100名员工的多站点公司.

太平洋西北电信的使命和价值观

以诚信和问责解决问题

PNT所有者和总裁John Bogaty高度重视诚信和问责. “错误不是大问题,”他说. “重要的是你如何回应他们. 我从来没兴趣责怪任何人. 我对解决这个问题很感兴趣.”

为实现这一目标, Bogaty感谢beplay全站app安卓对PNT解决客户问题和提供所需资源的重视
最好的解决方案. “使用beplay全站app安卓可以在几个小时内完成请求,而在其他情况下需要几天, 那些需要别人来做的日子
几周,几周,而其他人需要几个月。. 由于beplay全站app安卓的支持,“我们用于解决问题的时间只是其他供应商的一小部分”.

看着笔记本电脑的员工

“我可以放心地向客户提供服务,也知道beplay全站app安卓会坚持到底.”

约翰•Bogaty 太平洋西北电信公司的所有者和总裁

整理过度承诺

Bogaty说,电信行业有太多的供应商更关心销售产品和服务, 而不是解决客户问题. 他说:“绩效和经验被高估了. 例如, 供应商仅仅出售额外的带宽,但不解决客户办公室中过时的路由器,并不能解决客户的问题.

PNT的专家为他们的客户提供咨询方法, 定位实际问题,提供业务解决方案. “你
我们希望从商业角度解决我们的客户正在努力实现的目标。. “你要关注两件事:一件都可以
你将会提高工作效率, 驱动的收入, 或者你要戏剧性地解决它们
为优质服务付费.

“最简单的销售方式是让客户将你提供给他们的东西与提高业务效率联系起来,”他说. “如果你解决了问题,而不是仅仅出售一项服务,然后继续前进, 顾客会再来找你买其他东西.”

信任

PNT和beplay全站app安卓共享的一个键值是trust. “从概念上讲,信任并不难,”Bogaty说. “但很难找到一个一致的价值. 信任是通过坚持到底来建立的. 这是一种自上而下创造的文化.他说,beplay全站app安卓创造了这种文化. 它是通过坚持到底、负责任、承认自己犯的错误而建立起来的. beplay全站app安卓完全致力于这种“信任”.

“有时候,回避一个话题可能更方便,因为它很难, 有时候你不想分享或说实话,”Bogaty说. 他表示,beplay全站app安卓坦率而透明. Bogaty表示,PNT和beplay全站app安卓在对信任的共同重视上是高度一致的, 他说,这体现在他与客户的关系上. “我可以放心地向顾客承诺服务,也知道他们会坚持到底,”他说.

beplay全站app安卓和太平洋西北电信:真正的伙伴关系

Bogaty表示,PNT与beplay全站app安卓关系密切. 用最简单的话来说, beplay全站app安卓的表现方式让我相信我真的有一个合作伙伴. 它不仅仅是一个口号或术语.“PNT与beplay全站app安卓关系的一个重要因素是Bogaty能够接触到beplay全站app安卓的决策者. Bogaty赞赏beplay全站app安卓的高管们愿意创造性地解决客户问题, 即使这意味着要做一些超出常规的事情.

“其他供应商只是想邀请我参加活动,试图让我销售他们的产品,”他继续. 但在beplay全站app安卓,“我不仅仅是一个销售工具. 我们确实是在战略性地解决问题. “我们真诚地合作,以伙伴关系的方式为客户提供解决方案,”Bogaty说. “在我合作过的所有供应商中, 与beplay全站app安卓的关系是最好的,因为我可以与高层管理人员一起工作, 我可以和我的渠道经理一起工作, 我可以与其他直接销售代表合作”,为客户提供正确的解决方案,发展PNT的业务.